Verzendbeleid

Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:

- Zodra een bestelling is geplaatst, hebben we 1 - 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Gedurende de week duurt het één werkdag, maar als u op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.

- Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 8 - 12 werkdagen.

We streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Als u echter vragen of verdere zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en geleverd.

**Het plaatsen van een bestelling**

Het bestelproces bij MOOSMIL is zo eenvoudig mogelijk. Allereerst moet u naar de productpagina gaan en het product dat u wilt toevoegen aan uw winkelwagentje. Klik hiervoor op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelwagen". Het is hier belangrijk om te controleren of u de juiste varianten heeft geselecteerd. Als alles in orde is, klikt u op het vakje "Doorgaan naar afrekenen".

Op de informatiepagina moet u de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Wanneer deze informatie correct is ingevuld, kunt u op de knop "Doorgaan met verzenden" klikken.

Op de "Verzendpagina" heeft u de mogelijkheid om de door u ingevoerde adresgegevens te controleren. Er wordt ook op gewezen dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten betalen wij altijd de verzend- en leveringskosten. U kunt nu doorgaan door op de knop "Doorgaan naar betaling" te klikken.

In de betalingsopties heeft u de keuze tussen verschillende betaalmethoden. Bij hellostella.com zijn alle betaalopties SSL-gecodeerd, wat betekent dat u altijd kunt vertrouwen op een veilige betaalomgeving.


- Ideal
- Paypal-account

Zodra u de juiste betaalmethode heeft geselecteerd, moet u op de knop "Bestelling voltooien" klikken en wordt u doorgestuurd naar uw gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling te voltooien.

In het onwaarschijnlijke geval dat u problemen heeft met uw bestelling, kunt u altijd contact met ons opnemen.

**Verzendkosten**

We dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij u thuis afgeleverd. Er is ook geen minimum bestelhoeveelheid vereist.

**Het verzenden van uw bestelling**

Heeft u de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wilt u er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden. Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen voor onze producten kunnen hanteren, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en ze allemaal tegelijk te verzenden zodra we ons minimumaantal hebben bereikt. We hopen op uw begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.

Let op: Net als veel andere online winkels zijn we erg druk en kunnen er vertragingen optreden als gevolg van de coronacrisis. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. We zullen ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Om ervoor te zorgen dat uw bestelling vandaag wordt verzonden, neemt u contact met ons op via e-mail. Ons serviceteam adviseert u graag over de juiste oplossing.